Обращения
2 424
Квалифицированные лиды
926
Средняя стоимость обращения
3 659 ₽
Рост квалификации
с 28% до 74%
Проект и рыночная ситуация
ЖК бизнес-класса в Уфе, запуск в середине 2024 года — на фоне самого сложного периода для ипотечного рынка за последние годы.
Мы начали работу с региональным застройщиком бизнес-класса в Уфе летом 2024 года. Проект — жилой комплекс с квартирами в сегменте выше среднего. Целевая аудитория — семьи, которые выбирают осознанно и долго.
Период работы совпал с серьёзным ухудшением рыночной конъюнктуры. Ключевая ставка росла. Программы льготной ипотеки сокращались. Покупатели всё чаще занимали выжидательную позицию: интересовались, приценивались, но откладывали решение. Средний срок экспозиции квартир увеличивался.
Для застройщика это означало, что стандартная схема «запустили рекламу — пришли заявки — продали» перестала работать в привычном виде. Задача формулировалась иначе: обеспечить стабильный управляемый поток целевых обращений и при этом контролировать их качество.

Ограничения на старте
Ситуация на старте определялась несколькими ключевыми факторами.
Рынок шёл вниз
Условия ипотеки ужесточались, спрос сжимался, конкуренция за оставшегося покупателя росла. В таком контексте каждый лид стоил дороже, а конверсия в сделку зависела от общей готовности покупателя.
Объём обращений сам по себе ничего не решал
Застройщику бизнес-класса было важно получать заявки от людей, реально рассматривающих покупку в этом ценовом сегменте. Гонка за дешёвым CPL в таких условиях — путь к потере бюджета на нецелевых контактах.
Один канал не мог закрыть задачу
Ни Директ, ни VK, ни Авито по отдельности не обеспечивали нужный результат: каждый канал имел свои ограничения по ёмкости, качеству и поведению аудитории.
Поведение аудитории менялось
Покупатели бизнес-класса дольше принимали решения, чаще сравнивали варианты, реагировали на разные аргументы в зависимости от жизненной ситуации. Одна посадочная под все сценарии не могла адекватно работать.
Фродовый трафик
Часть обращений из отдельных источников оказывалась роботной — это искажало статистику, влияло на распределение бюджета и создавало ложную картину эффективности.
Всё это означало, что проекту нужна управляемая система: каналы, посадочные, аналитика и контроль качества, работающие вместе.
Как были распределены роли между каналами
В проекте одновременно работали четыре рекламных канала. Ключевое здесь — как между ними перераспределялись бюджет и приоритет в зависимости от качества лидов.
Яндекс Директ
На старте Директ был одним из нескольких каналов. Со временем именно он стал основным источником качественных обращений. К маю 2025 года через Директ приходило около 84% всех обращений проекта. Это произошло в результате осознанного перераспределения бюджета — после того, как аналитика подтвердила стабильно высокую долю квалифицированных лидов. В мае конверсия в качественное обращение из Директа достигала 83%.
VK
VK сыграл важную роль на раннем этапе. В летние месяцы 2024 года он генерировал до 70% обращений — помогал набрать объём и протестировать сегменты аудитории. Со временем стало видно, что доля квалифицированных лидов из VK ниже, чем из Директа. Его роль была пересмотрена: бюджет перераспределён, но канал продолжал работать на охват и узнаваемость в определённых сегментах.
Авито
Авито — один из ключевых каналов для недвижимости. Мы вели активную работу: публиковали большое количество объявлений, запускали рекламные рассылки, тестировали разные форматы подачи. Лиды оттуда были достаточно качественные. При этом ёмкость площадки физически ограничена — вытаскивать существенно больше обращений из неё было невозможно. А стоимость лида периодами была выше, чем с Директа и VK, временами — сопоставима.
Telegram
Размещения в Telegram проходили через экосистему Яндекса — через кабинет Директа. Telegram добавлял охват аудитории, которая менее активна в поиске, но восприимчива к контентному формату подачи. Это расширение зоны контакта с потенциальным покупателем в рамках единой рекламной системы.
Система работала именно потому, что каждый канал выполнял свою роль, а перераспределение приоритетов было управляемым.
Посадочные страницы и квизы под разные сценарии входа
Вместо того чтобы вести весь трафик на один сайт застройщика, в проекте использовались отдельные посадочные страницы — каждая под свой сегмент аудитории и свой сценарий принятия решения.
Всего работало 5 лендингов. Каждый был заточен под свою аудиторию: отдельный оффер, аргументация и точка входа.

Семьи с детьми
Акцент: инфраструктура, школы, безопасность

Жители конкурирующих микрорайонов
Акцент: сравнение и переезд

Иногородние покупатели
Акцент: удалённая сделка и преимущества локации

Молодые пары
Акцент: старт и планировки

IT-специалисты и другие профессиональные группы
Акцент: качество среды и бизнес-класс как осознанный выбор
Квизы под отдельные ситуации
Помимо лендингов мы использовали квизы — под акции, старт продаж, отдельные предложения. Квизы показывали хорошую стоимость квалифицированного лида. При этом мы не сгружали весь трафик на квизы, а сегментировали: выбирали посадку исходя из типа площадки, запросов, аудитории и того посыла, который был нужен в конкретный момент.

Квартиры с террасами
КвизКвиз под конкретное предложение — квартиры с террасами. Высокая конверсия за счёт узкого попадания в запрос.

Программа для участников СВО
КвизКвиз под специальное предложение для участников СВО. Отдельная посадка под отдельную аудиторию и оффер.
Каждая посадочная работала как часть связки: клик из рекламы → релевантная аргументация → заявка. Чем точнее попадание в сценарий — тем выше конверсия и качество обращения.
Когда трафик из Директа, VK и Авито ведётся на разные посадочные, система может работать прицельно.
Roistat и сквозная аналитика как инструмент управления
Вся система лидогенерации была завязана на сквозную аналитику через Roistat. Аналитика здесь — рабочий инструмент, на основе которого принимались конкретные решения по бюджету и каналам.
Квалификация лидов в фокусе
Стоимость обращения — полезная метрика, но в проекте, где разница между «просто заявкой» и «квалифицированным лидом» критична, одной только цены за лид недостаточно. Roistat позволял видеть, какие каналы, кампании и связки дают обращения, которые действительно доходят до квалификации.
Решения по бюджету на основе качества
Когда стало видно, что VK даёт объём, но с более низкой долей квалифицированных лидов, бюджет был перераспределён в сторону Директа. Это было решение, подтверждённое данными из аналитики.
Еженедельная оценка качества
Позволяла видеть проблему до конца месяца. Слабые связки отключались или корректировались на ходу — до того, как бюджет уже израсходован.
Аналитика дала возможность перейти к логике «управляемое качество при разумном бюджете». Это ключевой сдвиг, который определил результат проекта.
Работа с фродовым трафиком
В марте 2025 года в системе появился заметный объём роботного трафика — фродовые обращения, которые выглядели как реальные заявки, но за ними не было живых покупателей. Это исказило статистику и на короткое время повлияло на распределение бюджета.
Проблема была обнаружена через аналитику: резкий рост обращений без соответствующего роста квалифицированных лидов стал сигналом. Для исключения фрода были внедрены сегменты First Data, которые позволяли отсекать подозрительный трафик на уровне кампаний. К концу марта система была стабилизирована.
Этот эпизод показывает, зачем проекту нужна аналитика и контроль качества. Без видимости данных фрод мог бы месяцами сжигать бюджет незаметно. Система позволила обнаружить его, локализовать и устранить в рабочем режиме.
Результаты за 13 месяцев работы
Ключевые метрики проекта за период с июня 2024 по июль 2025 года.
Целевые обращения
2 424
Квалифицированные лиды (Roistat)
926
Рекламный бюджет
~8,9 млн ₽
Средняя стоимость обращения
3 659 ₽

Все метрики подтверждены данными из Roistat и рекламных кабинетов. Результаты по продажам и выручке не публикуются, так как зависят от множества факторов на стороне застройщика.
Что стоит за этими цифрами
Главный результат проекта — управляемость системы привлечения. 2 424 обращения — это много, но само по себе число ещё ничего не определяет.
Система становилась качественнее по мере работы
На старте доля квалифицированных лидов составляла 28%. К последнему кварталу — 74%. Из каждых четырёх обращений три оказывались целевыми. Такой сдвиг — результат последовательной работы: пересмотра каналов, сегментации, перераспределения бюджета, отключения слабых связок.
Осознанное перераспределение ролей между каналами
VK помог набрать объём на старте, но его ограничения по качеству стали видны через аналитику. Директ занял ведущую роль, потому что данные подтвердили его стабильность в этом проекте. Такие решения принимались по еженедельным данным из Roistat.
Многоканальность для устойчивости
Четыре канала нужны были для устойчивости: если один проседает, остальные поддерживают поток. Когда один канал стабильно показывает высокое качество — бюджет перераспределяется в его пользу.
Лендинги и аналитика — структурные элементы результата
Без сегментированных посадочных конверсия была бы ниже. Без сквозной аналитики перераспределение бюджета было бы интуитивным. Эти элементы работали вместе с рекламными каналами и определяли итоговый результат.
Границы кейса
Мы не публикуем данные по продажам и выручке — они зависят от отдела продаж застройщика, условий ипотеки и десятков факторов за пределами рекламной системы. Результаты этого кейса — про управляемость системы привлечения. Это честное ограничение.
Бесплатный аудит интернет-маркетинга
Разберём вашу систему привлечения — рекламу, посадочные, аналитику, связку с CRM — и покажем, где есть точки роста.
- Аудит интернет-рекламы
- Аналитика и сквозные отчёты
- Связка с CRM
- Посадочные страницы
- Без обязательств — полезно в любом случае
Другие кейсы
ЖК комфорт-класса в Уфе
Лидогенерация для застройщика комфорт-класса — другой ценовой сегмент, другая аудитория, схожая логика управления каналами.
ПодробнееПроизводитель профнастила
Привлечение B2B-заказчиков для производственной компании — длинный цикл сделки, работа с качеством лидов и CRM.
ПодробнееСтеновые панели — федеральный уровень
2 703 целевых заявки для B2B-производителя. Работа с длинным циклом сделки, сегментация по регионам, ROAS до 1 400%.
ПодробнееОтопительное оборудование
1 005 целевых лидов для поставщика отопительного оборудования. CPA 1 174 ₽ при работе в конкурентной нише.
ПодробнееРезультат складывается из подхода и продуктов
Каждый кейс — это связка каналов, посадочных, аналитики и управления качеством. Вот из чего собирается система.
Яндекс Директ
Запуск и ведение рекламы, которая приводит трафик на посадочные.
ПерейтиСквозная аналитика
Видеть путь от клика до сделки и понимать, какие связки работают лучше.
ПерейтиВнедрение CRM
Чтобы заявки с лендингов не терялись и обрабатывались системно.
ПерейтиНаш подход
Как устроена работа с данными, трафиком и результатом в наших проектах.
Перейти