Question 1

Как выглядит первое обращение и первый разговор с агентством?

Accepted Answer

После заявки мы связываемся в течение рабочего дня и согласуем удобное время разговора. Сам разговор устроен как рабочая встреча, а не как продающий звонок.

Мы задаём вопросы о бизнесе, текущем рекламном размещении, аналитике, отделе продаж и задачах на ближайший горизонт. После разговора приходит короткое резюме: что услышали, что имеет смысл разобрать глубже и какой формат работы выглядит адекватным ситуации. Если для содержательного предложения нужен доступ к рекламным кабинетам и аналитике — договариваемся об аудите.

Question 2

Что нужно подготовить с вашей стороны на старте?

Accepted Answer

На первый разговор ничего готовить не нужно — достаточно свободного времени и общего понимания задачи.

Для предметного аудита и запуска понадобятся доступы к рекламным кабинетам, системам аналитики (Метрика, Google Analytics, если есть), CRM и сайту. Полезно заранее зафиксировать, какие источники трафика сейчас работают, какие бюджеты распределены по каналам и как отдел продаж размечает лиды по квалификации. Если часть данных собрана не полностью или вообще не собрана — это нормальная стартовая точка, не блокер.

Question 3

Сколько времени проходит от согласования до запуска рекламы?

Accepted Answer

Срок запуска сильно зависит от того, что уже есть у проекта, куда можно вести трафик и нужна ли предварительная подготовка инфраструктуры.

Если у проекта уже есть посадочная страница, понятный оффер и куда вести трафик, запуск возможен от 2–3 дней: за это время собираем кампании, подключаем аналитику и выходим в работу.

Если готового сайта нет, но трафик можно вести на квиз, это тоже быстрый сценарий — обычно 2–3 дня вместе со сборкой квиза и рекламных кампаний.

Если перед запуском трафика нужно сделать посадочную страницу или лендинг, срок увеличивается до 4 недель и дольше: сначала собирается инфраструктура, а уже потом запускаются кампании. Тот же сценарий — когда есть требование сначала сделать сайт, а потом запускать рекламу.

Точный календарь запуска фиксируется после аудита, когда понятно, что уже есть у проекта и что нужно подготовить.

Question 4

От чего зависит стоимость работы агентства?

Accepted Answer

Стоимость зависит от задач бизнеса, необходимого объёма трафика, рекламных бюджетов и состава работ, которые нужны, чтобы эти задачи решать.

На неё влияют: количество рекламных кабинетов и кампаний под управлением, глубина аналитики (базовый дашборд или полноценная сквозная аналитика), необходимость перестроить структуру кампаний или запустить новое направление, объём работ по посадочным страницам и связанной CRM-логике. Для каждой задачи предложение собирается отдельно — после короткого аудита. Минимальные условия формата уточняются в первом разговоре.

Question 5

Какой рекламный бюджет должен быть у проекта, чтобы формат окупался?

Accepted Answer

Подход обычно экономически оправдан при рекламном бюджете от 500 000 ₽ в месяц без НДС.

Это не значит, что стартовать можно только с такой суммы — тестовый бюджет может быть ниже. Но чем выше рекламный бюджет, тем заметнее эффект от нашего подхода: больше пространства для тестов, точнее оптимизация, быстрее выход на стабильные показатели.

При бюджетах от 1 000 000 ₽ в месяц без НДС эффект от системной работы обычно особенно заметен относительно стоимости сопровождения — именно здесь формат раскрывается сильнее всего.

Question 6

Когда появляются первые результаты и как правильно их оценивать?

Accepted Answer

Первые две недели — это сборка, запуск, накопление первичной статистики и первые оптимизации. На этом этапе рано делать выводы по результату: данных ещё немного.

На третьей неделе уже начинают появляться первые адекватные результаты, а к третьей–четвёртой — более понятные целевые ориентиры по стоимости обращения, качеству трафика и поведению пользователей.

Первый месяц остаётся корректным окном для первой оценки: за это время становится видно, куда движется проект и какие решения уже работают. Дальше, по мере накопления сквозных данных, оценка расширяется до бизнес-показателей. Подробнее о метриках и глубине аналитики — в описании подхода.

Question 7

Нужна ли уже настроенная CRM и сквозная аналитика, чтобы начать?

Accepted Answer

Нет. Формат рассчитан на то, что инфраструктура выстраивается постепенно — начать можно с теми данными, которые доступны сейчас.

На стартовом уровне достаточно Метрики, целей на сайте и регулярной обратной связи от отдела продаж — этого хватает для первых оптимизаций и честных решений. По мере развития подключается CRM и разметка лидов по квалификации — появляется возможность обучать алгоритмы на сигналах о качестве. На зрелом уровне — сквозная аналитика, связка с выручкой и управление по ROMI и CPO. Мы не ждём, что вся инфраструктура будет собрана до старта, и не ставим её наличие как входной барьер. Развитие системы — часть работы, а не её предусловие. Подробнее о трёх уровнях зрелости — в описании подхода.

Question 8

У кого остаются рекламные кабинеты, аналитика и доступы?

Accepted Answer

Всё остаётся на вашей стороне. Рекламные кабинеты, системы аналитики, CRM и другие критичные инструменты регистрируются или уже зарегистрированы на вашу компанию.

Мы работаем с этими инструментами по предоставленным доступам, но не владеем ими и не удерживаем как инструмент давления. Это касается и сопутствующей инфраструктуры: дашбордов мониторинга, отчётов, настроек целей и событий. В любой момент вы можете посмотреть текущее состояние, забрать доступы или продолжить работу с другим подрядчиком без потери исторических данных.

Question 9

Как вы видите, что происходит в проекте каждый день?

Accepted Answer

Проект виден в реальном времени через дашборд в DataLens: ключевые показатели по кампаниям, расходам, обращениям, стоимости лида и динамике. Это живой инструмент, а не отчёт раз в месяц.

Доступ к дашборду есть в рамках активного сотрудничества — им можно пользоваться в любой момент, без запроса выгрузки. После завершения сотрудничества доступ может быть ограничен или закрыт. Дополнительно ежемесячно мы присылаем короткий разбор: что изменилось, какие гипотезы протестировали, на что смотрим дальше. Если на проекте настроена сквозная аналитика, отчётность расширяется до бизнес-метрик. Подробнее — в услуге «Аналитика и отчётность».

Question 10

Какие рекламные каналы ведёт агентство?

Accepted Answer

Ядро работы — Яндекс Директ. Это основной канал, вокруг которого собирается рекламная архитектура большинства проектов.

Дополнительно — в зависимости от рынка, аудитории и задачи — ведём VK Рекламу, Авито, рекламу в телеграм-каналах через Яндекс Директ и SEO как долгосрочный канал. Подключение каналов определяется не ассортиментом, а логикой проекта: где действительно есть целевая аудитория, где аукцион и стоимость размещения оправдывают вложения, какие каналы усиливают друг друга. Каталог всех направлений — на странице услуг.

Question 11

Делает ли агентство посадочные страницы, креативы и офферы?

Accepted Answer

Посадочные страницы мы делаем — как часть рекламной системы, когда существующие страницы ограничивают конверсию трафика. Подробнее — в услуге «Посадочные страницы».

Рекламные креативы готовим сами — тексты, баннерные материалы, объявления под конкретные сегменты и сценарии спроса. Офферы и предложения обычно формируются совместно: бизнес-логика — на стороне бизнеса, рекламная упаковка и тестирование формулировок — на стороне агентства. Видео- и фотопродакшн, сложный брендинг и глубокие исследования пользовательского пути в формат не входят — при необходимости работаем в связке с вашими подрядчиками.

Question 12

Что не входит в формат работы агентства?

Accepted Answer

Есть работы, которые мы принципиально не берём на себя, чтобы не размывать фокус и не выходить за границы ответственности.

Не делаем: продажи за клиента (отдел продаж и обработку лидов вы ведёте сами, мы даём сигналы и обратную связь), разработку и поддержку сложных IT-систем, глубокий бренд-консалтинг и визуальную айдентику. Не занимаемся накруткой метрик, покупкой нецелевого трафика и техниками, которые противоречат правилам рекламных площадок. Если задача выходит за рамки формата — честно говорим об этом и, если уместно, помогаем сориентироваться по подрядчикам.

Question 13

Кто работает над проектом и кто принимает ключевые решения?

Accepted Answer

В каждом проекте участвует команда. Со стороны агентства в работу вовлечены специалисты по нужным направлениям, менеджер проекта и основатель агентства, который отвечает за стратегию и ключевые решения.

Это не формальное разделение: основатель лично участвует в стратегических решениях, архитектуре кампаний и разборе нестандартных ситуаций. Количество проектов на одного специалиста сознательно ограничено — чтобы оставалось время на анализ, мониторинг и работу на опережение, а не только на техническое сопровождение. Подробнее о команде и опыте — в разделе «О компании».

Question 14

Как устроены созвоны, отчётность и рабочий контакт в течение месяца?

Accepted Answer

Стандартный ритм: еженедельные статусы по текущему состоянию проекта и ежемесячный разбор результатов с планом на следующий месяц. Между созвонами — рабочий чат в удобном для вас канале для текущих вопросов и быстрых решений.

Еженедельный статус — это короткая сверка по текущему состоянию проекта, а не полноценный разбор. Полноценный разбор результатов и гипотез — ежемесячно. Отчётность состоит из двух слоёв: живой дашборд в DataLens, к которому есть доступ в любой момент в рамках сотрудничества, и регулярный разбор — что изменилось, какие гипотезы сработали, что планируется дальше. Созвоны устроены как рабочие, а не презентационные: разбираем цифры, обсуждаем гипотезы и согласуем следующие шаги. Срочные вопросы обсуждаются в день обращения в рамках рабочего времени.

Question 15

Каким компаниям и проектам формат особенно полезен?

Accepted Answer

Сильнее всего формат раскрывается в сложных нишах, где цена ошибки высокая, а результат зависит не только от настройки рекламы, но и от связки с продажами и аналитикой.

Это B2B, недвижимость, производство, инженерные услуги и другие рынки с длинным циклом сделки, высоким средним чеком и конкурентным рекламным аукционом. Также формат подходит проектам, где важно не количество обращений, а их качество и конверсия в сделки, и где на стороне бизнеса есть готовность давать обратную связь по лидам и участвовать в обсуждении гипотез. Подробнее о том, как устроена такая работа, — в описании подхода и кейсах.

Question 16

В каких задачах формат наиболее эффективен?

Accepted Answer

Формат раскрывается сильнее всего в задачах, где важна не массовость, а точность: где каждое обращение имеет цену, а решение зависит от аналитики и связки с продажами.

Особенно уместен, когда нужно не просто «докрутить настройки», а перестроить систему привлечения целиком: пересобрать структуру кампаний, запустить новое направление, подключить смежные каналы, поработать с посадочными страницами и сквозной аналитикой. Эффект от системной работы тем заметнее, чем выше рекламный бюджет и чем сложнее воронка сделки.

Частые вопросы о формате работы

Как начинается работа

Сроки, бюджеты, стоимость

CRM, аналитика, данные, доступы

Состав работ и каналы

Коммуникация, отчётность, команда

Где формат раскрывается сильнее всего

Коротко о главном

Работаем прозрачно

Идеальная инфраструктура не обязательна

Границы понятны заранее